Nach § 25 TDDDG ist eine Einwilligung nur nötig, wenn Informationen auf dem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, die nicht unbedingt erforderlich sind.
Florians EinordnungEine schlanke Seite mit selbst gehosteten Schriften und cookieloser Statistik kommt ohne Banner aus. Das ist besser für Besucher und für Anfragen.
Für Ihren Alltag Prüfen Sie, welche Dienste Ihre Seite einbindet: Karten, Videos, Schriften, Statistik.
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Keine Rechtsberatung. Eine Datenschutzerklärung braucht die Seite trotzdem, sobald sie personenbezogene Daten verarbeitet.
Formulieren Sie eine automatische Antwort auf Kundenanfragen für unseren Betrieb: [Gewerk, typische Reaktionszeit, Notfallnummer ja/nein]. Inhalt: Dank, wann wir uns melden, was der Kunde vorbereiten kann (Fotos, Adresse), Notfall-Hinweis. Höchstens 5 Sätze, freundlich, Sie-Form, keine Versprechen, die wir nicht halten.
So weiß jeder Kunde sofort, dass seine Anfrage angekommen ist.
Deep Dive
Erreichbar sein, ohne ständig ranzugehen
Niemand kann auf der Baustelle jedes Telefonat annehmen. Kunden erwarten das auch nicht. Sie wollen aber wissen, dass ihre Anfrage angekommen ist und wann sie eine Antwort bekommen.
Eine Anfrage auf der Website und eine ehrliche automatische Antwort lösen genau das.
Gute Erreichbarkeit heißt nicht, immer ranzugehen.
Für Ihren Betrieb
Welcher Ablauf lohnt sich bei Ihnen zuerst?
Mit dem kostenlosen KI-Prozess-Check sehen Sie in 15 Minuten, wo in Ihrem Betrieb die meiste Zeit liegen bleibt. Oder wir sehen es uns in 30 Minuten gemeinsam an, kostenlos und ohne Verkaufsgespräch.
